2009年5月17日日曜日

[書評]ストレス耐性を磨く、つまりストレスを溜めることを避ける為には!?:ストレスのマネージメント方法

ストレス耐性、それはひとそれぞれ。

私はストレス耐性が弱いから、と思ってしまうといつまでたってもストレスを克服できません。

どのようにしたらストレスを克服できるのでしょうか?

私がバイブル的な本にしているのが、デルカーネギーの道は開ける
フレームワークとしては以下のことが記載されてます。

悩みに関する基本事項
今日、一日の区切りで生きよ
悩みを解決するための魔術的公式
悩みがもたらす副作用

悩みを分析する基礎技術
悩みの分析と解消法
仕事の悩みを半減させる方法

悩みの習慣を早期に断とう
心の中から悩みを追い出すには
カブト虫に打ち倒されるな
多くの悩みを締め出すには
避けられない運命には調子を合わせよう
オガクズを挽こうとするな

平和と幸福をもたらす精神状態を養う方法
生活を転換させる指針
仕返しは高くつく
恩知らずを気にしない方法
百万ドルか、手持ちの財産か?
自己を知り、自己に徹しよう
レモンを手に入れたらレモネードをつくれ
二週間でうつ病をなおすには

悩みを完全に克服する方法
私の両親はいかにして悩みを克服したか

批判を気にしない方法
死んだ犬を蹴飛ばすものはいない
非難に傷つかないためには
私の犯した愚かな行為
疲労と悩みを予防し心身を充実させる方法
活動時間を一時間ふやすには

疲れの原因とその対策
疲労を忘れ、若さを保つ方法
疲労と悩みを予防する四つの習慣
疲労や悩みの原因となる倦怠を追い払うには
不眠症で悩まないために

適職を見つけて成功する方法
一生の決断をするとき

経済的な悩みを軽減するには
「あらゆる悩みの70パーセント……」

私はいかにして悩みを克服したか

その他にもググってみるといろいろなストレス耐性の対応方法がありました。

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同じやるなら本腰を入れてやってごらん。そのほうが疲れないで楽しいから。
相田みつを

どうせやるなら本腰を入れて徹底してやってみることをお勧めします。つ
まり本気印を出すことです。
たとえ失敗に終わっても傷つく必要はないのです。あなたにとっては大き
な意義がありました。根性が座り、そしてやりぬく力が身につくからです。
そのためには「ストレス耐性」なるコンピテンシーも磨いておくことです。
「ストレス耐性」が弱いとどうしても「徹底性」が生まれにくいからです。
「ストレス耐性」と「徹底性」を磨くことにより、人間的に大きな成長を
遂げることが出来ます。
この二つを意識して、ことに臨めば、気持ち的にはそのほうが疲れずに、
むしろ仕事を楽しめるようにすらなれると思います。
Source
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1.コンピテンシー「ストレス耐性」の定義付けは?
例えば「断られても素早く立ち直る」というのはいかがでしょうか。社内において
も上司、先輩、同僚、他部門の人に何かを提案したときやお願いをしたとき、つれな
く断られたら誰しもショックですね。しかし、逆の立場のとき自分もつれなく断った
りしていないでしょうか。相手から“共感”と“よい反応”が欲しいなら逆の立場の
ときも相手に“共感”と“よい反応”を示して協力的な態度をとっておく必要がある
ということです。

相手がお客様の場合も同じです。契約ほぼ間違いなしと思い込んでいたとき、断ら
れたときのショックは大きいですね。9割方間違いなく契約が獲れると思っていたも
のが断られ、多分ダメだろうと思っていたものが意外と契約に結びつくものです。こ
れを読み違いといって片付けてはいけないと思います。単なる先入観か思い込みです
から。

2.どんな行動基準が考えられるか
例えば「断られてもサンキューレターを発信し、次の営業活動に専念する」という
のはいかがでしょうか。成果を出している営業マンは、成約できたお客様は当然です
が、断られたお客様に対してもサンキューレターを発信しますね。むしろ断られたお
客様に対してこそ必要です。きっとお客様も「あんなに冷たく断る必要もなかったな
あ」とか「断ったのに誠実な人だなあ」と思うかもしれません。時には復活もあり得
ますから。

例えば「緊張を要する重要な仕事でもものおじせず平気でやる」というのはいかが
でしょうか。緊張の場面は、上がりますし心臓はドッキンドッキンしますね。顔が高
潮してくるのも自分でも分かるものです。適度にあがり、言葉がとちりがちでも“真
剣さ”、“誠実さ”を意識すればよいのです。必ず“真剣さ”と“誠実さ”は相手に
伝わります。人は相手の“真剣さ”や“誠実さ”に心打たれるということを肝に銘じ
ておけば、平気になれるのです。ストレスも少なくなります。

「ストレス耐性」なるコンピテンシーが磨かれている人は、些細なことにくよくよ
しませんね。その結果ストレスの蓄積も少なく、翌日への持ち越しもなくなります。

是非、意識して「ストレス耐性」のブラッシュアップに取り組んで見ましょう。
Source
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ストレス耐性でググってみると、いろいろな情報を得ることができます。PDCAサイクルでストレス耐性を磨く努力をしてみては、いかがでしょう?



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